Alors que le marketing classique est complètement focalisé sur l’offre, le E-Marketing est largement tourné vers le client.
Cela est dû aux formidables possibilités offertes par les nouvelles technologies de l’information et de la communication.
Composé d'un modules professionnel de gestion des newsletters et des campagnes d'emailings, Qelim offre une souplesse et une facilité d'utilisation exceptionnelles.
La CRM, ou GRC (Gestion de la Relation Client), a pour objectif d'optimiser le traitement et l'analyse des données relatives aux clients et prospects.
En capitalisant les informations obtenues de ces derniers, on tend ainsi à améliorer son discours commercial, à mieux cibler ses actions, à conquérir plus efficacement de nouveaux marchés et à fidéliser son parc client existant.
Avec Qelim, vous maîtrisez la connaissance de vos clients et vous contrôlez le suivi de vos échanges, ce qui vous permet une augmentation sensible de la détection d'opportunités d’affaires.
Ce système d'aide en direct vous connecte aux visiteurs de votre site Web en temps réel.
Qelichat permet d'entrer en contact instantanément avec les visiteurs qui ont besoin d’aide, augmentant ainsi la satisfaction de vos clients potentiels.
Offrez un service clientèle de qualité et une assistance directe en cas de besoin, à tout moment.
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